Жить надо красиво. И желательно в красивой квартире, куда и самому зайти приятно, и друзей позвать не стыдно. Рано или поздно к этой мысли приходит каждый из нас и, накопив солидную сумму денег, бросается на поиски фирмы-подрядчика, обещающей сделать из обычной двухкомнатной хрущевки «конфетку». Вот тут-то и появляется первое препятствие на пути к красивой жизни – строителей, предлагающих свои услуги – много, а как узнать, кто из них действительно профессионал – не понятно.
Кого на ремонт звать будем?
Еще несколько лет назад, обращение в зарегистрированную контору, гарантировало почти 100% отличное качество работы. Сегодня, когда статус официальной фирмы может получить даже выпускник ПТУ, такой гарантии нет. Не единичны случаи, когда получив большой аванс, такие работники клали паркет в доме заказчика по принципу «Подумаешь, сантиметр вправо, сантиметр влево», а плитку в ванной клеили так криво, что потом ее приходилось маскировать зеркалами и банными полотенцами. Чтобы сориентироваться среди сотен предложений, избежать нервных срывов и денежных потерь, нужно уметь правильно выбирать фирму-подрядчика. Почему именно фирму, а не компанию частных строителей? Потому что первых, в случае с криво положенной плиткой, можно заставить переделать все за их счет, а вторых – вряд ли.
Хорошие строительные фирмы по ремонту квартир стоит искать в Интернете или в специализированных журналах. В первом случае это означает, что компания идет в ногу со временем и делает все для удобства клиентов (обратите внимание, сайт должен располагаться на платном хостинге!). Во втором случае, мы видим, что дела у подрядчика идут хорошо, раз он имеет возможность рекламировать себя в дорогих узкоспециализированных журналах. Специалисты и вовсе советуют выбирать «перспективных середнячков», т.е. компании, которые появились 3-4 года назад и имеют интересные выполненные проекты в портфолио. Такие фирмы уже совершили всевозможные ошибки новичков и теперь стремятся укрепить свое место на рынке строительных услуг, работая «на совесть», не завышая цены и ценя каждого клиента. И, наоборот, некоторые крупные компании, давно заработав себе имя, приспускают рукава и неоправданно поднимают цены.
Итак, вы отметили для себя несколько интересных приложений от мастеров, теперь время звонить им. На этом этапе смело отсеивайте тех, кто:
1) Говорит, что один квадратный метр работы стоит столько-то долларов;
2) не видя квартиры, сразу называет стоимость ремонта;
3) не приглашает в офис, мотивируя тем, что «на месте и поговорим».
Ни одна уважающая себя фирма не назовет стоимость ремонта ни 1 метра, ни всего дома полностью, пока не сделает замеры и не составит смету. Во всех вышеперечисленных случаях цена берется, что называется, «с потолка» и по мере работы будет все время увеличиваться.
Какие документы должны быть у фирмы-подрядчика?
Далее едем в гости к потенциальному подрядчику. Первое, что стоит попросить – лицензия на ремонтно-строительные работы и документы регистрации компании. Это важно, потому что фирму, работающую без лицензии, могут закрыть как раз во время вашего ремонта.
Обязательно изучите пакет документов, не стесняйтесь задавать вопросы, если что-то непонятно. Стандартный набор включает в себя:
1) Смету,
2) договор подряда,
3) план помещения до и после перепланировки,
4) дизайнерский проект,
5) перечень материалов, которые будут использованы в ремонте,
6) график проведения всех этапов работы
7) техническая документация (расчеты по расположению систем отопления и сантехники, схема электропроводки и т.д.)
Первоначально вам покажут пакет документации с другого объекта, а когда будут сделаны замеры и расчеты по вашей квартире – получите свой экземпляр. Договор подряда лучше всего показать юристу. Если такой возможности нет, сами внимательно изучите пункты прописывающие штрафные санкции по отношению к подрядчику и систему оплаты. Нормой считается стопроцентная предоплата за материалы (по текущему этапу) и 50%-й аванс за работу. За простой в работе по вине фирмы, за срыв сроков предполагаются обычно штрафы в размере 0,3-0,5% от суммы не выполненных за день просрочки работ.
В смете главное – подробное изложение. Должно быть прописано все, вплоть до мелочей. Не просто «покраска стен кухни – 1000$», а детализированная роспись – какой метраж, этапы работы, стоимость каждого этапа. Если смета написана расплывчато, без четких наименований и цифр, вы не сможете потом аргументировано предъявить претензии рабочим по качеству ремонта или потраченным материалам.
Такой же подробной должна быть и ресурсная ведомость. В ней указывается не просто «краска для ванной – 300$», а конкретная марка, цвет, количество материала. Перерасход ресурсов в таком случае будет проблемой подрядчика, а не вашей.
График работы позволит вам не только рассчитать сроки любого вида ремонта, но и оценить степень профессионализма фирмы. Если в плане указано, что на гипсовую штукатурку в вашей столовой уйдет два дня – уходите от этого подрядчика, он не честен. Такая штукатурка должна сохнуть не менее трех дней (лучше неделю), чтобы не отвалиться по окончанию ремонта. Не верьте заявлениям о том, что всего за три недели из вашей квартиры сделают «конфетку». «Конфетки», с соблюдением всех технологий, создаются на протяжении 1-1,5 месяцев (срок ремонта однокомнатной квартиры).
И еще несколько важных советов.
Большое значение имеет наличие у фирмы постоянного дизайнера, а не «вольного стрелка» со стороны. Уже в первый приход на фирму, вы можете встретиться с дизайнером, поговорить и оценить, прислушивается ли этот человек к вашим желаниям или летает в собственных творческих фантазиях. Грамотный дизайнер интерьера подскажет, как лучше расставить мебель, оптимально использовать пространство, выбрать цветовую гамму интерьера. Кроме этого, он поможет выбрать правильные отделочные материалы не только по критерию «соответствие стилю», но и по параметру «практичность».
Отлично, если у выбранной вами компании множество партнеров, занимающихся поставкой дверей, установкой окон, производством мебели и т.д. Это даст вам возможность сотрудничать и решать текущие затруднения с одной фирмой, а не бегать от одного к другому.
Обязательно выясните, кто будет контролировать ход работ. Если контроль нужно осуществлять самостоятельно, то возможно вам придется взять отпуск на время ремонта. Такой вариант неприемлем? Ищите фирму-подрядчика, которая предоставит вам прораба. Он будет вашим доверенным лицом и ответственным за решение проблем с рабочими, соседями, ЖЭКом. Преимущество нанятого прораба перед самостоятельным контролем в том, что знает технологию и тонкости ремонта и не даст схалтурить рабочим.
Попросите подрядчика показать вам строящийся или уже готовый объект. Посмотрите, как сделан ремонт, поговорите с заказчиками, оцените культуру выполнения работ.
И последнее, выбрав пару фирм, которые соответствуют вашим критериям, попросите их составить смету ремонта (у большинства компаний эта услуга бесплатна или стоит не более 500 рублей). С каким качеством и оперативностью будет подготовлена сметы, с таким же качеством и оперативностью будет произведен ремонт вашей квартиры.
